سياسة الخصوصية

نحن في تطبيق نافا (NAFA) نهتم بخصوصيتك ونحرص على حماية بياناتك. توضّح هذه السياسة أنواع المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا الخاص بطلب وشراء وجبات ومنتجات المطعم.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة وتنفيذ طلباتك:

• رقم الهاتف: يُستخدم لإنشاء حسابك والتحقق منه عبر رمز التأكيد (OTP).
• بيانات الطلبات: المنتجات التي تطلبها، عنوان التوصيل، وتفاصيل المناسبة.
• الموقع الجغرافي: يُستخدم فقط — وبموافقتك — لعرض أقرب الفروع إليك وحساب المسافة، ولا يتم تتبّع موقعك في الخلفية.
• بيانات الاستخدام التقنية: نوع الجهاز وإصدار النظام لتحسين أداء التطبيق وإصلاح الأعطال.

2. كيفية استخدام المعلومات

• إنشاء حسابك والتحقق من هويتك عند تسجيل الدخول.
• معالجة طلباتك وتوصيلها وإبلاغك بحالة الطلب.
• عرض أقرب فرع إليك وتقدير مسافة التوصيل.
• تحسين تجربة الاستخدام وجودة الخدمة.

3. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي طرف. قد نشارك الحد الأدنى من البيانات فقط مع مزوّدي الخدمات الضروريين لتشغيل التطبيق (مثل خدمة إرسال رسائل التحقق أو خدمات التوصيل)، وذلك ضمن حدود تنفيذ الخدمة فقط.

4. أمان البيانات

نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول أو الإفصاح غير المصرّح به. تُنقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة، ويتم تقييد الوصول إليها على من يحتاجها لأداء الخدمة.

5. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب ما تتطلبه الأنظمة. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت من خلال صفحة حذف الحساب، أو بالتواصل معنا مباشرة.

6. أذونات التطبيق

• الموقع: لعرض أقرب الفروع وحساب المسافة (اختياري ويمكنك رفضه).
• الإشعارات: لإبلاغك بحالة طلبك والعروض (اختياري).

7. خصوصية الأطفال

تطبيقنا غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن قصد أي بيانات تخصّهم.

8. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.