حذف الحساب

كيف تحذف حسابك من داخل التطبيق

الحذف عبر البريد الإلكتروني

إذا تعذّر عليك الوصول للتطبيق، أرسل طلباً إلى M.alturman@gmail.com من البريد المرتبط بحسابك (أو مع ذكر رقم الجوال المسجّل)، وسنقوم بتنفيذ الطلب.

ما الذي يتم حذفه

• بياناتك الشخصية (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني).
• عناوين التوصيل المحفوظة.
• رصيد المحفظة ونقاط الولاء.
• تفضيلاتك داخل التطبيق.

بيانات قد يتم الاحتفاظ بها

قد نحتفظ ببعض سجلات الطلبات والفواتير للمدة التي تتطلبها الأنظمة المحاسبية ومتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، بصورة منفصلة عن حسابك ولأغراض نظامية فقط.

مدة التنفيذ

تتم معالجة طلب الحذف خلال مدة أقصاها 30 يوماً من تاريخ الطلب. هذا الإجراء نهائي ولا يمكن التراجع عنه بعد اكتماله.